Live Chat Software by Kayako
     
  • Acasa
  • >
  • Training
  • >
  • Managementul performantei in Marketing: Indicatori de performanta, Scorecard si Dashboard

Managementul performantei in Marketing: Indicatori de performanta, Scorecard si Dashboard


Descriere

Cursul este structurat ca un program interactiv care se desfasoara pe parcursul unei zile.

 

Obiective

Cursul urmareste ca participantii sa cunoasca sistemul structurat de managementul performantei al departamentului de marketing, cu ramificatii la nivel strategic, operational sau individual, sa reuseasca sa optimizeze operatiile departamentului de marketing, sa inteleaga complexitatea utilizarii indicatorilor de performanta in marketing.

 

 

 

 

 

 

 

 

Tematica

1. Provocari si aspecte cheie ale imbunatatirii performantei in departamentul de Marketing

  • Intelegerea cadrului general de management si masurare a performantei
  • Analiza managementului performantei la nivel strategic, operational si individual
  • Aplicarea in practica a principalelor instrumente folosite pentru managementul performantei in Marketing: analiza SWOT, matricea BCG (Boston Consulting Group), hartile de pozitionare

Mind Mapping: Provocari majore in activitatile departamentului de Marketing (brainstorming)

 

2. Dezvoltarea unui sistem de management al performantei in departamentul de  Marketing

Simulare: Utilizarea practica a unui sistem de management al performantei bazat pe Balanced Scorecard

  • Abordare integrata a managementului performantei in departamentul de Marketing: de la strategie la rezultate
  • Arhitectura sistemului de management al performantei in departamentul de Marketing – analiza componentelor sistemului si a corelatiilor dintre acestea
  • Marketing Scorecard – componenta esentiala a sistemului de management al performantei in departamentul de Marketing

Studiu de caz: Intalnirea de monitorizare a performantei in departamentul de Marketing si stabilirea initiativelor de imbunatatire

 

3. Indicatorii Cheie de Performanta (KPIs) si Marketing Dashboard

Exercitiu de grup: Identificarea celor mai importanti 5 KPIs pentru procesul de Marketing

  • KPIs - instrument de masurare a performantei
  • Dezvoltarea unui catalog de KPIs pentru Marketing: selectia, documentarea si comunicarea indicatorilor
  • Marketing Dashboard – instrument esential al managementului performantei operationale in cadrul organizatiei

Activitate de grup: Analiza unui exemplu completat de Marketing Dashboard

 

4. Sfaturi pentru imbunatatirea performantei departamentului de Marketing folosind KPIs

  • Sfaturi pentru optimizarea performantei departamentului de Marketing
  • Revizuirea materialelor de curs
  • Folosirea in practica a template-urilor principale pentru imbunatatirea performantei departamentului de Marketing
  • Aplicarea in organizatii a conceptelor invatate la curs

Intrebari si raspunsuri; discutie libera.

 

 

Cui i se adreseaza

Cursul pregateste profesionisti in domeniul marketingului.

 

Beneficiile participarii

Participantii vor primi suport de curs insotit de resurse in domeniu. 

 

Metode si tehnici

Pe tot parcursul programului se vor utiliza:

  • Informatii legate de managementul performantei in departamentul de marketing
  • Schimburi de informatii generate de discutiile de grup
  • Exercitii
  • Simulari
  • Studii de caz

 

Testimoniale

 

Am participat cu real interes la acest curs. Asteptarile inalte cu care am venit la acest curs mi-au fost indeplinite in intregime. Am apreciat calitatea informatiilor prezentate, modul de structurare si prezentare a acestora, calitatea si cantitatea materialelor primite dupa training (materiale care completeaza foarte bine cunostintele dobandite si exersate in timpul trainingului), precum si schimbul de informatii cu ceilalti participanti la curs.


Pricesul de comunicare in vederea participarii la curs, precum si modul de organizare al acestuia s-au realizat intr-un stil absolut profesionist. Recomand acest curs, cred ca aduce foarte multe informatii noi pentru piata din Romania si stiu ca echipa care-l ofera are o experienta profesionala necesara oferirii unui astfel de curs!

 

Nicoleta Dorina Racolta-Paina, Coferentiar univ. dr. Facultatea de Studii Europene | Universitatea Babes-Bolyai Cluj-Napoca

 

 

Daca esti preocupat sa cuantifici contributia marketing-ului la rezultatele companiei, acesta e cursul pe care trebuie sa-l urmezi. Aici vei gasi instrumentele pe baza carora vei reusi nu doar sa cresti performanta departamentului tau, dar si sa o evaluezi concret.

 

Rada Teiosanu, Fost Marketing Manager | Brinel

Inscriere la curs

Training

Cursuri generale de Management al Performantei

Cursuri de Managementul Performantei specifice ariilor functionale

Cursuri de Managementul Performantei specifice industriilor

"Pe langa instrumentele dezvoltate, prin trainingurile oferite de catre Acumen Integrat, AIESEC a castigat know-how si abilitati practice pentru imbunatatirea performantei organizationale. Pot spune ca eu si echipa mea am inteles mai mult despre ce inseamna pentru noi organizatia in care activam, care sunt directiile pe care le urmam si cum vom masura impactul actiunilor pe care le desfasuram.
Acumen Integrat reprezinta mai mult decat o companie. Inseamna devotament fata de clientii cu care lucreaza, precum si pasiune in sfera managementului performantei."

Ioana Constandache, Presedinte, AIESEC Cluj-Napoca

Eu pot spune cu toata convingerea ca "Indicatori de Performanta - Masurare, Invatare, Optimizare" a fost un curs bine documentat si prezentat, punctat foarte bine cu exercitii practice si exemple relevante. ... Echipa Acumen Integrat a avut grija ca participantii sa beneficieze de multe template-uri gata de folosit , intr-o forma practica si complexa.

Mihaela Melenciuc, Manager Recrutare,
Evaluare si Motivare, Adrem Invest

Am venit la acest curs din pura curiozitate pentru a afla ce se prezinta intr-un astfel de curs. M-ati surprins intr-un mod foarte placut. Instrumentele furnizate imi vor fi de real folos in activitatea pe care o desfasor.

Ioana Caprar, Manager Marketing,
Tipografia Delroti

Cursul oferit de catre Acumen Integrat a fost la obiect, complex si prezentat pe intelesul tuturor. Cred ca unul dintre cele mai importante lucruri este faptul ca instrumentele explicate in cadrul acestui curs m-au ajutat sa vad mai clar viziunea si misiunea organizatiei in care lucrez.

Ileana Avram, JCI Cluj-Napoca

"Alexandra a realizat o munca extraordinara pe parcursul trainingului: "Solutii pentru imbunatațirea performantei operationale in Departamentul de HR" din Decembrie 2010. Trainingul a oferit un set de soluții utile pentru imbunatatirea performanței noastre. Simplu si util pentru planificare si evaluare."

Liana Precup, Manager HR Evozon Systems

"Daca esti preocupat constant sa cuantifici contribuția Marketing-ului la rezultatele companiei, acesta e cursul pe care trebuie sa-l urmezi. Aici vei gasi instrumentele pe baza carora vei reusi nu doar sa cresti performanța departamentului tau, dar si sa o evaluezi concret"

Rada Teioşanu, (fost) Marketing Manager,
Brinel

"Subiectul Managementul Performantei este unul sensibil pentru organizatiile din Romania, iar practicile la noi, din pacate, in opinia mea, lasa de dorit. Iata de ce pentru mine participarea la cursul "Indicatori de Performanta: Masurare, invatare, optimizare" a fost deosebit de utila, in primul rand datorita faptului ca a fost un curs bine fundamentat atat din punct de vedere teoretic, cat si practic. Experienta lui Aurel este foarte importanta si da valoare cursului dat fiind faptul ca el nu este un trainer, ci chiar un practician in domeniu, cu un know-how actual si solid. Un alt avantaj al cursului il constituie documentele de lucru care, personalizate, pot ajuta fiecare participant la crearea unui sistem propriu de gestionare a performantei pentru organizatia in care lucreaza. Va multumesc pentru acest curs si astept cu interes si alte evenimente de acest gen care sa aiba in vedere aprofundarea a ceea ce am dobandit in cadrul acestui curs"

Ileana Amaximoaie, (fost) Training and
Development Manager, GDF SUEZ Energy