Implementarea și optimizarea programelor de implicare emoțională a angajaților (employee engagement) - 18 martie 2015

Descriere

Cursul este structurat ca un program interactiv care se desfășoară pe parcursul unei zile și oferă informații pentru înțelegerea factorilor care influențează implicarea angajaților, etapelor măsurării implicării angajaților, proceselor pentru creșterea implicării angajaților.

Urmărind cercul „virtuos” al implicării angajaților, cursul clarifică relația dintre bunăstarea angajaților, implicare, productivitate, managamentul performanței și succes.

Obiective

Cursul urmărește ca participanții să aibă o mai bună înțelegere a beneficiilor și a problemelor cel mai des întâlnite în implementarea programelor de employee engagement.

Cursul vizează ca participanții să învețe cum să folosească instrumente de colectare și analiză a datelor (teme, chestionare, interviuri, focus grupuri) pentru a obține rezultate concrete.

Participanții vor dezvolta un plan de acțiune pentru creșterea implicării angajaților într-un mediu de învățare sigur, unde provocările de implementare sunt discutate și soluționate prin exemple de bune practici. Fiecare discuție este urmată de exemple (plan de training, structurare resurse pentru manageri), activități si exerciții, aplicate pe modele/instrumente specifice.

Tematica

1. Introducere - Implicarea angajaților

Activitate de grup: Definirea conceptului de implicare a angajaților

• Dezbateri - implicarea angajaților, pros & cons
• Implicarea angajaților și managementul performanței
• Implicarea angajaților vs. satisfacția muncii
• Implicarea angajaților vs. motivarea angajaților

Studiu de caz

2. Măsurarea implicării angajaților

Template-uri: exemple de chestionare, exemple de rapoarte

• Metode
• Chestionare de evaluare a implicării angajaților
• Rapoarte privind implicarea angajaților
• Selectarea furnizorilor - "employee engagement suppliers"
• Numere vs. comportamente în implicarea angajaților

3. Încurajarea implicării angajaților

Simulare: Crearea unui plan de actiune pentru implicarea angajaților

• Implicarea angajaților este "molipsitoare"
• Implicarea angajaților la nivelul echipei
• Cum să conduci întâlnirile care stimulează implicarea angajaților
• Cum să creezi planuri de acțiune pentru implicarea angajaților

Template-uri: planul de acțiune, agenda întâlnirii

4. Planificarea eforturilor de implicare a angajaților în organizație

Exercițiu: Comunicarea rezultatelor unui chestionar

• Viziunea de ansamblu asupra procesului de implicare a angajaților („employee engagement roadmap”)
• Calendarul pentru planificarea training-urilor, datele de trimitere a chestionarelor, raportare și comunicări („employee engagement calendar”)
• Training pentru implicarea angajaților
• Comunicări - implicarea angajaților
• Implicarea angajaților și concepte similare, ex. bunăstarea angajaților (well-being)

Template-uri: Roadmap, calendar pentru planificare

Cui i se adresează

Trainingul este recomandat celor interesați de tehnici și instrumente de motivare și orientare a angajaților spre performanță și celor care și-au planificat să implementeze inițiative de implicare emoțională noi sau să aducă îmbunătățiri celor existente.

Beneficiile participării

• Înțelegerea procesului de implicare a angajaților și deprinderea abilităților de a-l folosi și implementa în propria organizație;
• Înțelegerea și aplicarea metodelor și instrumentelor de măsurare și planificare a implicării angajaților;
• Înțelegerea rolului planului de acțiune, a training-urilor și a altor eforturi în implicarea angajaților;
• Identificarea etapelor care pun în dificultate implementarea programelor de employee engagement și cum trebuie abordate aceste situații;
• Studii de caz- cele mai bune practici din domeniu;
• Materiale și instrumente suport oferite în urma cursului care să vă ajute în implementarea unui program de employee engagement în propria organizație. 

Metode și tehnici

Pe tot parcursul programului se vor utiliza:

• Informații legate de employee engagement
• Schimburi de informații generate de discuțiile de grup
• Exerciții
• Simulări
• Studii de caz

Detalii despre curs și taxa de participare

Modalități de înscriere

Înscrierea la curs se poate face online, via email sau prin telefon.

Testimoniale

Implementarea și optimizarea programelor de implicare emoțională a angajaților (employee engagement) a fost un curs foarte bine structurat, cu informații utile în timpul căruia am avut ocazia să descopăr modalitatea de lucru din companii cu rezultate bune în această arie. Foarte folositoare au fost și link-urile furnizate de către facilitator.
Seba Simona, HR Analyst | AXA Life Insurance

Implementarea și optimizarea programelor de implicare emoțională a angajaților (employee engagement) reprezintă un curs introductiv în domeniu, util celor care vor să obțină informații generale. Cursul este bine structurat, facilitatorul a fost foarte bine pregătit și a putut să răspundă concludent la toate întrebările adresate.
Iulia Birau, HR Coordinator | Process Solutions