Marketing si Comunicare |
|
|---|---|
| Marketingul si comunicarea cuprind activitatile si procesele de identificare si satisfacere a nevoilor consumatorului, mai bine si mai eficient decat concurenta si de comunicare a mesajului organizatiei catre publicul tinta. | |
Subcategorii |
|
| Marketing (62) | Relatii publice (PR) (25) |
| Publicitate (25) | |
Exemple de KPIs
Selectati Indicatori Cheie de Performanta din exemplele de mai jos:
% Ratingul agregat obtinut pe paginile de evaluare
Masoara rating-ul mediu obtinut pe pagini specializate de evaluare, pe baza feedback-ului primit de la clienti, cu privire la serviciile oferite.
(0/5)
# Segmente de piata noi
Masoara numarul de intrari pe noi segmente de piata ca urmare a introducerii de noi produse sau a diversificarii.
(0/5)
% Clienti neprofitabili transformati
Masoara procentul de clienti neprofitabili care au fost transformati in clienti profitabili prin folosirea de tehnici de management al relatiei cu clientii, din totalul de clienti neprofitabili.
(0/5)
% Modificarea venitului obtinut de canalul de televiziune din spoturile publicitare locale
Masoara variatia sumei cheltuite pentru publicitate in cadrul canalelor de televiziune din retea, pentru achizitionarile locale de publicitate.
(0/5)
% Modificari in publicitatea din retelele de difuzare
Masoara variatia sumei cheltuite pe publicitate in retelele de difuzare, de catre agentii de publicitate.
(0/5)
$ Venit generat de publicitatea outdoor
Masoara venitul generat de publicitatea exterioara sau outdoor.
(0/5)
% Gradul de atingere a audientei (Punct de rating)
Masoara audienta, pentru fiecare mediu de comunicare, ca procent din populatia totala.
(0/5)
$ Cheltuieli de publicitate
Masoara valoarea cheltuielilor pentru publicitate (pentru toate canalele folosite: TV, radio, internet etc.) intr-o anumita perioada.
(5/5)
% Clienti cu doua sau mai multe servicii
Masoara proportia de clienti in cazul carora exista in prezent contract pentru doua sau mai multe servicii diferite.
(0/5)
% Clienti noi din referinte ale clientilor existenti
Masoara procentul clientilor noi care au fost obtinuti datorita unor recomandari din partea clientilor existenti.
(0/5)
Oferit de
In parteneriat cu
Carti de Managementul Performantei
Exemple de KPIs publicati
Azi: 0
In aceasta saptamana: 0
Trimite & Aboneaza-te
Test IQ in Managementul Performantei
Afirmatia:
este un exemplu de
