Certificare Profesională: Managementul Performanței Angajaților 3-5 Iunie 2015

Descriere generală

Acest curs clarifică aspecte esențiale și concepte importante privind performanța angajaților, oferă participanților accesul la instrumente practice și tehnici de implementare, îmbunătățire și menținere a sistemului de management al performanței angajaților în cadrul unei companii.

De asemenea, înscriindu-se la acest curs, participanții au acces la o serie de exemple de bune practici din domeniul managementului performanței, învață cum să stabilească și să utilizeze criterii de evaluare a performanței.

Beneficiile participării

• Înțelegerea conceptelor fundamentale privind managementul performanței angajaților și a modului în care managementul performanței angajaților relaționează cu managementul performanței organizaționale;
• Cunoașterea de exemple de „așa da” și „așa nu” privind întâlnirea de revizuire a performanței;
• Utilizarea în practică a principalelor instrumente de gestionare a performanței angajaților;
• Pregătirea pentru implementarea de noi instrumente de management al performanței angajaților prin cunoașterea documentelor fundamentale de planificare;
• Acces la un toolkit de management al performanței angajaților care cuprinde o serie de instrumente utile pentru dezvoltarea cunoștințelor dobândite la curs (plan de carieră, plan de dezvoltare, comportamente și competențe etc.).

Participanți

Acest curs se adresează personalului din departamentul de resurse umane, dar și directorilor, managerilor de operațiuni sau analiștilor din alte departamente.

Evaluare

Evaluarea pentru obținerea certificării în managementul performanței angajaților constă într-un  test grilă de evaluare și un studiu de caz.

Ziua 1 – Introducere în Sistemul de management al Performanței Angajaților

Parametrii managementului performanței angajaților

• Motive pentru utilizarea unui Sistem de management al Performanței Angajaților
• Reguli privind Sistemul de management al Performanței Angajaților
• Guvernanța Sistemului de Management al Performanței Angajaților
• Zone de influență ale Sistemului de Management al Performanței Angajaților
• Durata implementării unui Sistem de Management al Performanței Angajaților
• Exercițiu: Principii pentru asigurarea succesului Sistemului de Management al Performanței Angajaților

Arhitectura Sistemului de Management al Performanței Angajaților

• Perspectivă internă: elemente de bază și evaluarea angajaților
• Perspectivă externă: elemente de suprafață și pârghii
• Exercițiu: Integrarea Sistemul de Management al Performanței Angajaților în cadrul sistemului organizațional

Sistemul de management al Performanței Angajaților

• Implementarea proiectului
• Condiții de implementare
• Etapele proiectului de implementare a Sistemului de management al Performanței Angajaţilor
• Exercițiu: Monitorizarea Sistemului de management al Performanței Angajaţilor în urma implementării

Ziua 2 – De la alinierea la nivel individual la discuțiile privind performanța

Alinierea performanței

• Cascadarea Indicatorilor Cheie de Performanță de la nivel organizațional la nivel individual
• Exercițiu: Definirea competențelor
• Exercițiu: Selectarea competențelor
• Exercițiu: Definirea comportamentelor
• Exercițiu: Selectarea comportamentelor

Dezvoltarea planului de performanță

• Exercițiu: Calea de dezvoltare profesională
• Lansarea de noi planuri de performanță pentru angajați
• Lansarea de noi planuri de performanță pentru noii angajați
• Exercițiu: Comunicarea și promovarea noilor planuri de performanță
• Managementul schimbării

Feedback privind performanța prin intermediul întâlnirilor de revizuire a performanței

• Scopul întâlnirilor de revizuire a performanței
• Exercițiu: Participanții la întâlnirea de revizuire a performanței
• Exercițiu: Acțiuni de întreprins și monitorizare în urma întâlnirilor de revizuire a performanței

Întâlnirea de revizuire a performanței

• Exercițiu: Derularea întâlnirii de revizuire a performanței
• Durata întâlnirii de revizuire a performanței
• Exercițiu: Teme discutate în cadrul întâlnirii de revizuire a performanței

Ziua 3 – Cultura organizațională și performanța angajaților

Feedback privind performanța prin intermediul evaluărilor de performanță

• Evaluările de performanță
• Exerciții: Metode de evaluare
• Scopul evaluării performanței
• Exercițiu: Participanții la evaluarea performanței
• Exercițiu: Dezvoltarea și durata evaluărilor de performanță, subiecte abordate în cadrul evaluărilor de performanță
• Exercițiu: Acțiuni de întreprins și monitorizare în urma evaluărilor de performanță

Crearea unei culturi a performanței prin mediul de lucru

• Exercițiu: Elemente fizice din cadrul biroului și tehnologia utilizată
• Elemente demografice în rândul angajaților
• Structura și cultura organizațională
• Exercițiu: Oportunități de inovare în cadrul organizației
• Sisteme utilizate în cadrul companiei pentru asigurarea unui flux continuu
• Exercițiu: Indicatori Cheie de Performanță atribuiți și analiza rezultatelor obținute

Managementul performanței angajaților prin leadership, coaching și mentoring

• Exercițiu: Elemente de leadership care atrag performanța angajaților
• Exercițiu: Diferența dintre coaching și mentoring
• Ce se recomandă angajaților?
• Cine ar trebui să se ocupe de mentorat și de coaching?

De la satisfacția angajaților la implicarea angajaților pentru a ajunge la performanța angajaților

• Exercițiu: Diferențele și relațiile existente între satisfacția și implicarea angajaților
• Evaluarea satisfacției și implicării angajaților
• Exercițiu: Îmbunătățirea satisfacției și implicării angajaților

Ziua 4 – Atragerea unei culturi a performanței prin recunoaștere

Compensații și beneficii

• Importanța beneficiilor și compensațiilor
• Exerciții: Destinatarii beneficiilor și compensațiilor
• Metodologii, instrumente și tehnici
• Exercițiu: Resurse alocate pentru compensații și beneficii
• Exercițiu: Politici privind compensațiile și beneficiile

Gamification – un instrument de recompensă și recunoaștere

• Importanța recompenselor și recunoașterii
• Exercițiu: Beneficiarii recompenselor și recunoașterii
• Metodologii, instrumente și tehnici
• Exercițiu: Resurse alocate pentru recompense și beneficii
• Exercițiu: Politici privind recompensele și recunoașterile

Managementul talentelor și planificarea succesiunii

• Exercițiu: Atragerea talentelor și selecția lor
• Managementul succesiunii: De la identificarea intereselor la planurile de carieră

Evaluarea sistemului de management al performanței angajaților

• Exercițiu: Modelul de maturitate
• Revizia sistemului de management al performanței angajaților
• Actualizarea și îmbunătățirea sistemului de management al performanței angajaților

Recapitulare și testare

• Recapitulare
• Test de evaluare

Detalii curs și investiție

Modalități de înscriere

Înscrierea la curs se poate face online, via email sau prin telefon.