Criteriile de Performanță, Evaluarea și Îmbunătățirea Performanței Angajaților, 23-24 octombrie, București

Descriere

Cursul este structurat ca un program interactiv care se desfășoară pe parcursul a două zile și oferă pregătire pentru a implementa în procesul de evaluare a angajaților inițiative de evaluare noi sau pentru a aduce îmbunătățiri celor existente.

Obiective

Cursul urmărește ca participanții să înțeleagă atât legăturile dintre procesele de managementul performanței la nivel individual clarificând relația dintre obiective, KPIs, criterii de performanță, capabilități, competențe și comportament, cât și folosirea anumitor instrumente cheie pentru a măsura rezultate concrete și pentru a organiza un sistem de evaluare a performanței la nivel individual (plan de implementare, componente, utilizare, monitorizare, revizuire).

Tematica

1. Aspecte cheie ale performanței individuale

Discuție: Provocări în managementul și măsurarea performanței individuale

• Relația dintre managementul și măsurarea performanței individuale
• Motivația dezvoltării capabilităților în managementul performanței la nivel individual
• Rolul teoriei în managementul performanței la nivel individual

Exercițiu: Teoria stabilirii obiectivelor, Teoria Principal-Agent, Teoria organizațională

2. Arhitectura performanței la nivel individual

Exercițiu: Recunoașterea termenilor cheie în managementul performanței la nivel individual

• Identificarea elementelor de bază ale sistemului de management al performanței la nivel individual
• Clarificarea termenilor cheie: obiective, KPIs, criterii de evaluare, ținte, capabilități și comportament
• Instrumente de lucru: Balanced Scorecard, Scorecard-ul Individual de Performanță, Evaluarea 360º

Discuție: Dezvoltarea arhitecturii sistemului de management al performanței la nivel individual

3. Sistem de management al performanței la nivel individual

• Etapele implementării sistemului de management al performanței la nivel individual
• Inventarul principalelor pachete de lucru în cadrul implementării
• Rolul template-urilor în implementare
• Alinierea sistemului de management al performanței individuale la alte sisteme organizaționale

Discuție: Planul de proiect în implementarea unui nou sistem de management al performanței

4. Adoptarea sistemului de management al performanței la nivel individual

• Stabilirea criteriilor de performanță la nivel individual
• Rolul capabilităților individuale în managementul performanței
• Planul de învățare la nivel individual

Exercițiu: Completarea planului individual de performanță

5. Interrelaționarea la nivel uman și aprecierea eforturilor depuse

Test diagnoză: Abordarea personală în managementul performanței angajaților

• Importanța interrelaționării la nivel uman în managementul performanței
• Aprecierea realizărilor ca și catalizator al performanței individuale
• Realizări individuale care merită evidențiate și modalități de evidențiere

Studiu de caz: Interrelaționarea cu angajații

6. Evaluarea și recompensarea performanței individuale

Simulare: Întâlnirea de evaluare a performaței angajaților

• Pregătirea și desfășurarea întâlnirilor de evaluare a performanței angajaților
• Importanța evaluării comportamentului și dezvoltarea de capabilități la nivel individual
• Legătura între evaluarea și recompensarea performanței - bune practici

Discuție: Noi direcții în bonusarea angajaților

7. Rolul managerului ca și coach pentru îmbunătățirea performanței

Studiu de caz: Folosirea abordării funcționează bine / de schimbat

• Identificarea stilului de lucru, a comunicării și a motivației fiecărui angajat
• Sprijinul angajaților cu rezultate ce necesită îmbunătățire
• Facilitarea îmbunătățirii continue pentru angajații cu rezultate de înaltă performanță

Discuție: Mituri în managementul performanței angajaților

8. Aplicarea în organizații a cunoștințelor acumulate în timpul cursului

• Sfaturi pentru folosirea sistemelor de management al performanței la nivel individual
• Factori cheie în gestionarea și îmbunătățirea performanței individuale
• Folosirea în practică a template-urilor esențiale
• Aplicarea în organizații a noilor cunostințe dobândite în cadrul cursului

Întrebări și răspunsuri; discuție liberă.

Cui i se adresează

Cursul se adresează specialiștilor, managerilor, coordonatorilor din departamentul de resurse umane interesați să înțeleagă procesele de managementul performanței la nivel individual și să pună bazele unui plan individual de performanță.

Beneficiile participării

• Înțelegerea sistemului de management al performanței la nivel individual și implementarea acestuia;
• Îmbunătățirea performanței companiei prin implementarea sistemului de management al performanței la nivelul angajaților;
• Exersarea folosirii instrumentelor cheie de managementul performanței la nivel individual și dezvoltarea unor noi instrumente prin folosirea documentelor cheie de planificare;
• Set de instrumente de managementul performanței împreună cu template-uri relevante care să vă ajute la implementarea celor învățate la curs (plan de carieră, plan de dezvoltare, competențe, comportamente, discuții de performanță)

Participanții vor primi suport de curs însoțit de template-urile personalizate pentru managementul performanței la nivel individual: plan de carieră, harta performanței individuale, Scorecard individual, comportamente, competențe, plan dezvoltare, portofoliu inițiative, evaluarea performanței, resurse în domeniu (ghiduri). 

Metode și tehnici

Pe tot parcursul programului se vor utiliza:

• Informații legate de managementul și măsurarea performanței la nivel individual
• Schimburi de informații generate de discuțiile de grup
• Exerciții
• Simulări
• Studii de caz

Detalii despre curs și taxa de participare

Modalități de înscriere

Înscrierea la curs se poate face online, via email sau prin telefon.

Testimoniale

O temă importantă, un curs organizat conform standardelor.

Dan Obada, Coordonator Formare Profesională | TVR

Este un curs pe care ar trebui să îl urmeze și managerii din alte departamente, nu numai HR.

Laura Chiriac, Manager Servicii Clienți | Optical Disk Solutions

Un curs bun prin care am înțeles cum se face evaluarea performanțelor angajaților.

Lenuța Stan, Inspector Resurse Umane | Universal S.A.

Filmulețele din cadrul acestui curs sunt foarte bune pentru a înțelege cum pot fi aplicate natural etapele din teorie.

Anca Leonte, HR Manager | Accountess Profile