Implementarea și Utilizarea unui Sistem de Management al Performanței Bazat pe Balanced Scorecard 7-8 Mai 2015

Descriere

Cursul se bazează pe o combinație de activități interactive - exerciții în echipă și individuale, studii de caz, discuții - și resurse formale. Sunt explorate cunoștințele necesare pentru a crea și implementa Balanced Scorecard și clarificate arhitectura sistemului de management al performanței, Harta Strategiei, Starea Dorită de Evoluție, Scorecard-ul, etapele implementării BSC, managementul riscului, managementul inițiativelor.

Cursul se desfășoară pe parcursul a două zile.

Obiective

Cursul urmărește ca participanții să înțeleagă designul Balanced Scorecard și etapele implementării, să-și dezvolte cunoștințele, abilitățile și să-și extindă experiența în utilizarea BSC.

Tematica

1. Managementul Performanței și Balanced Scorecard

• Ce este Balanced Scorecard?
• Rolul Balanced Scorecard în contextul managementului performanței la nivel strategic
• Evoluția Balanced Scorecard, stadiul actual si tendințe 
• Arhitectura Sistemului de Management al Performanței

Analize: Gandirea de tip comandă și control vs. Gândirea sistemică 

2. Arhitectura Sistemului de Management al Performanței bazat pe Balanced Scorecard

• Starea Dorită de Evoluție (DSOE) - valori, misiune, factori generatori de valoare și viziune
• Harta Strategiei - obiectivele ca hartă a performanței
• Scorecard-ul de Performanță - echilibru și aliniere
• Portofoliul de Inițiative - transformarea priorităților în acțiune
• KPIs ca instrumente de management al performanței

Discuție: Bune practici în design-ul Balanced Scorecard – revizuirea exemplelor

3. Studiu de caz – Dezvoltarea Arhitecturii sistemului de management al performanței bazat pe Balanced Scorecard

• Reprezentarea Arhitecturii BSC
• Formularea Stării Dorite de Evoluție
• Crearea Hărții Strategiei – gruparea și corelarea obiectivelor în funcție de perspective și teme
• Dezvoltarea Scorecard-ului de Performanță – definirea celor mai relevanți KPIs
• Completarea Portofoliului de Inițiative – identificarea și prioritizarea inițiativelor strategice

4. Exercițiu - Personalizarea template-urilor Balanced Scorecard

• Revizuirea template-urilor pentru Starea Dorită de Evoluție, Harta Strategiei, Scorecard-ul de Performanță și Portofoliul de Inițiative
• Documentarea componentelor Balanced Scorecard
• Intrebări și răspunsuri, sfaturi pentru procesul de documentare

 Discuție: Verificarea preliminară a output-urilor

5. Procesul de implementare a Balanced Scorecard

• Etapele implementării BSC
• Planificarea și punerea în practică a procesului de implementare
• Tehnologia ca factor de facilitare a implementării BSC

Discuție: Verificarea preliminară a rezultatelor dobândite  

6. Generarea de valoare cu Balanced Scorecard

• Colectarea datelor și activarea KPI
• Raportarea performanței cu ajutorul Balanced Scorecard
• Întâlnirile de evaluare a performanței
• Managementul inițiativelor
• Evaluarea și recalibrarea Balanced Scorecard

Exercițiu: Identificarea inițiativelor în cadrul întalnirilor de evaluare a Performanței 

7. Balanced Scorecard în practică – factori de succes și provocări

• Integrarea cu alte sisteme ale organizației: bugetare, comunicare și evaluarea performanței
• Balanced Scorecard și conceptul de Leadership
• Balanced Scorecard și Managementul Riscului
• Balanced Scorecard și Managementul Proiectelor

 Chestionar: Capcane în utilizarea Balanced Scorecard 

8. Aplicarea în organizații a cunostințelor acumulate în timpul cursului

• 10 sfaturi pentru implementarea și utilizarea inteligentă a Balanced Scorecard
• Aplicarea în organizații a cunoștințelor dobândite la curs
• Privire de ansamblu asupra cursului și concluzii

Intrebări și răspunsuri; discuție liberă

Cui se adresează

Programul este recomandat celor responsabili de designul, implementarea Balanced Scorecard, directorilor executivi, ofițerilor financiari, responsabililor de procesele din interiorul organizației, de planificare strategică.

Reprezentanții din organizații care dezvoltă în prezent sau își propun să implementeze un sistem de managementul performanței bazat pe BSC vor gasi cursul oportun.

Beneficiile participării

• Înțelegerea a ceea ce este Balanced Scorecard și cum te ajută să conduci eforturile strategice;
• Învățarea arhitecturii sistemului de managementul performanței, ce include și cum să o creezi;
• Înțelegerea pașilor cheie urmărind procesul de desfășurare Balanced Scorecard și cum să îl folosești zi de zi;
• Exersarea pregătirii bazelor Balanced Scorecard pe baza unui template dat;
• Identificarea modurilor de conectare a utilizării Balanced Scorecard și sistemului de managementul performanței cu alte arii cheie business precum Leadership, Managementul Riscului și Managementul de Proiect.

Participanții vor primi suport de curs însoțit de resurse în domeniu: arhitectura SMP, Starea Dorită de Evoluție, Harta Strategiei, Scorecard, Dashboard, portofoliu de inițiative, selecția inițiativelor, documentarea inițiativelor. 

Metode și tehnici

Pe tot parcursul programului se vor utiliza:

• Informații legate de managementul performanței și Balanced Scorecard
• Schimburi de informații generate de discuțiile de grup
• Exerciții
• Simulări
• Studii de caz
• Analize

Detalii curs și investiție

Modalități de înscriere

Înscrierea la curs se poate face online, via email sau prin telefon.

Testimoniale

Intregul curs a fost foarte interesant si folositor.

Alexandra Sachianu, Analist Recrutare | RCS & RDS

Un curs atractiv, util, interactiv. Mi-a placut ca nu a fost doar abordare teoretica, ci si exercitii practice.

Cora Badea, Specialist HR | RCS & RDS

Un curs extrem de bine structurat pe care il recomand tuturor celor care doresc sa-si clarifice conceptele teoretice si practice de implementare a BSC.

Raluca Pantu. Sef Serviciu Resurse Umane | ANCOM

Foarte util in intelegerea conceptului si a beneficiilor acestuia.

Ildiko Colcer, Consilier Juridic | Naturlich