Elemente de Management Intercultural

Descriere

Cursul este structurat ca un program interactiv care se desfășoară pe parcursul a două zile și oferă pregătire participanților pentru a înțelege diferențele culturale și pentru a stimula dezvoltarea și creativitatea în condiții de diversitate.

Obiective de învățare

La finalul cursului veți putea să:

• Înțelegeți mai bine diferențele culturale și cum acestea afectează mediul de afaceri și managementul.
• Îmbunătățiți comunicarea și relațiile profesionale în cadrul unor echipe multiculturale

Agenda                               

Ziua 1: Introducere în managementul intercultural

  Terminologie;

                ·         Ce înțelegem prin cultură? (modele, cultura ca „distribuție normală”);

                ·         Aspecte culturale românești.

                Dimensiunile culturale

                ·         Teoriile lui Hofstede, Trompenaars, Schwartz;

                ·         Rezultatele analizei dimensiunilor culturale pentru România.

                Atitudinile față de risc și preferințele de timp, ca aspecte culturale

                ·        Analiză interculturală comparativă;

                ·        Implicații pentru managerul intercultural.

                Studii de caz, evaluări personale și sugestii pentru performanța în mediul de afaceri

· Relațiile și regulile. Cultura universalistă vs. Cultura particularistă;

· Grupul și individul. Cultura individualistă vs. Cultura colectivistă;

· Sentimentele și relațiile. Cultura afectivă vs. Cultura neutră. Comunicarea interculturală;

· Cât de mult ne implicăm? Cultura specifică vs. Cultura difuză.

                Teste situaționale: autoevaluare culturală

Ziua 2:  Cultura corporatistă, diversitatea și elementele de negociere

                Cultura corporatistă. Tipuri și studii de caz

                ·         Cultura „familistă”;

                ·         Cultura „Eiffel Tower”;

                ·         Cultura „incubator”;

                ·         Cultura „rachetă ghidată”.

                Dilemele culturale

                ·         Diferențele culturale. Exemple de dileme;

                ·         Reconcilierea diferențelor culturale;

                ·         Studiu de caz: Africa de Sud.

                Diversitatea, element cheie al managementului performanței

                ·         Componentele diversității;

                ·         Managementul diversității. Strategii;

                ·         Echipele multiculturale.

                Negocierea și rezoluția conflictelor

                ·         Procesul negocierii;

                ·         Procesul rezoluției conflictelor;

                ·         Implicațiile culturale și optimizarea acestor procese;

                ·         Concluzii - importanța gestionării diferențelor culturale, sugestii.

Beneficii                                             

• Exersarea utilizării variabilelor culturale prin intermediul studiilor de caz și a exercițiilor aplicate în domeniul de management intercultural;

• Înțelegerea folosirii variabilelor culturale la nivel de organizație, departament și angajat;

• Acces la resurse și instrumente ale managementului intercultural.

Incluziuni:  

Suport de curs: Participanții vor primi suportul de curs în format fizic și electronic, însoțit de notițele de curs în care se lucrează exercițiile, în format Excel.

Abonament Premium 3 luni:       Participanții vor putea să caute prin peste 7000 de exemple KPIs, să acceseze 38 de câmpuri de documentare și să exporte 500 de KPIs documentați. De asemenea, aceștia vor avea acces la raportul „Top 20 KPIs în 2010” și, la alegere, un raport „Top 25 KPIs în 2010”.

Alte resurse:      Participanții vor primi Infograficul The KPI Institute despre Indicatori Cheie de Performanță, care prezintă succint bune practici în lucrul cu indicatorii.

Evaluare:                            

Testul de certificare durează 40 de minute, iar numărul de puncte necesare obținerii certificării este de 50, dintr-un număr de maximum 75 care se pot obține. În eventualitatea în care un participant nu obține minimul de puncte necesare promovării testului de certificare, există posibilitatea unei testări online, pe platforma elearning.acumenromania.ro. Participanții au la dispoziție un număr de 3 încercări adiționale și o perioadă de 1 an de zile de la data finalizării cursului, pentru a obține certificarea.

Detalii curs si investitie

Modalitati de inscriere

Inscrierea la curs se poate face online, via email sau prin telefon.