Hotel / Cazare
Industria hoteliera cuprinde servicii de cazare, cu posibilitatea extinderii acestora spre servicii conexe din domeniul HoReCa. Indicatorii Cheie de Performanta se concentreaza asupra eficientei activitatilor, optimizarea costurilor si satisfacerea clientilor.
| Pagina: 1 2 3 4 Urmatoarea Ultima |
Exemple de KPIs
Selectati Indicatori Cheie de Performanta din exemplele de mai jos:
% Ratingul agregat obtinut pe paginile de evaluare
Masoara rating-ul mediu obtinut pe pagini specializate de evaluare, pe baza feedback-ului primit de la clienti, cu privire la serviciile oferite.
(0/5)
# Camere de tratament
Masoara numarul de camere de tratament detinute de catre centrul spa.
(0/5)
% Utilizarea camerelor de tratament
Masoara nivelul la care potentialul camerei (in termeni de numar maxim de tratamente care pot fi efectuate) este utilizat.
(0/5)
$ Venit de spa per camere de hotel ocupate
Masoara venitul provenit din vanzarile din spa per camera de hotel ocupata.
(0/5)
$ Cheltuieli de exploatare per oaspete
Masoara costurile de exploatare raportate, in medie, per oaspete servit.
(0/5)
% Bacsis din incasari
Masoara proportia reprezentata de bacsis din valoarea totala a incasarilor.
(0/5)
% Rata de conversie a vizitelor in rezervari
Masoara rata la care vizitele pe site-ul unitatii de cazare conduc spre solicitari de rezervari din partea vizitatorilor.
(0/5)
% Rezervari anulate initial, reocupate
Masoara procentul de rezervari care au fost anulate, fiind ulterior ocupate de catre alti oaspeti.
(0/5)
% Rezervari anulate fara instiintare
Masoara procentul de rezervari la care se renunta fara o instiintare prealabila, oaspetii nefacandu-si aparitia la data prevazuta.
(0/5)
# Tone de deseuri provenite de la hotel per an per angajat
Measoara volumul anual de deseuri provenite de la hoteluri in functie de angajat.
(0/5)
| Pagina: 1 2 3 4 Urmatoarea Ultima |
Oferit de
In parteneriat cu
Carti de Managementul Performantei
Exemple de KPIs publicati
Azi: 0
In aceasta saptamana: 0
Trimite & Aboneaza-te
Test IQ in Managementul Performantei
Afirmatia:
este un exemplu de
