Hotel / Cazare
Industria hoteliera cuprinde servicii de cazare, cu posibilitatea extinderii acestora spre servicii conexe din domeniul HoReCa. Indicatorii Cheie de Performanta se concentreaza asupra eficientei activitatilor, optimizarea costurilor si satisfacerea clientilor.
| Pagina: Prima Precedenta 1 2 3 4 Urmatoarea Ultima |
Exemple de KPIs
Selectati Indicatori Cheie de Performanta din exemplele de mai jos:
# Cantitatea de lenjerie spalata
Masoara cantitatea medie de lenjerie spalata per zi in cadrul unitatii de cazare.
(0/5)
% Perceptia oaspetilor asupra curateniei
Masoara gradul de curatenie a hotelului (atat in exterior, cat si in interior), asa cum este ea perceputa de catre oaspeti.
(5/5)
% Oaspeti care iau masa in unitatea de cazare
Masoara procentul oaspetilor care servesc masa in unitatea in care sunt cazati.
(0/5)
# Venitul lunar din cazare raportat la cheltuielile lunare de personal
Masoara venitul generat de fiecare unitate monetara cheltuita cu resursa umana.
(0/5)
$ Venit per metru patrat disponibil (RevPAM)
Masoara venitul obtinut de unitatea ospitaliera per metru patrat.
(0/5)
% Venituri din activitati extra-cazare
Masoara procentul de venituri realizate de catre unitatea de cazare din alte activitati decat cele de cazare propriu-zisa (cum ar fi organizarea de evenimente, excursii, mese etc.).
(0/5)
% Nopti de cazare vandute la pretul de lista
Masoara proportia noptilor de cazare care au fost vandute la pret de lista, fara nici un fel de discount, din totalul noptilor vandute.
(0/5)
% Angajati ai unitatii de cazare care detin o certificare in domeniu
Masoara proportia angajatilor unitatii de cazare care detin o certificare intr-un domeniu legat de industria ospitaliera.
(0/5)
$ Vanzari pe ora de munca
Masoara cantitatea medie de vanzari pe ore de munca finalizate. Acest KPI se foloseste mai ales in comertul cu amanuntul si in industria restaurantelor.
(0/5)
# Oaspeti
Masoara numarul oaspetilor serviti. Variatia acestui KPI poate limita perioada de masurare la un anumit moment al zilei, saptamanii sau lunii.
(0/5)
| Pagina: Prima Precedenta 1 2 3 4 Urmatoarea Ultima |
Oferit de
In parteneriat cu
Carti de Managementul Performantei
Exemple de KPIs publicati
Azi: 0
In aceasta saptamana: 0
Trimite & Aboneaza-te
Test IQ in Managementul Performantei
Afirmatia:
este un exemplu de
