Livrarea serviciilor
Livrarea serviciilor este principala responsabilitate a functiei resurselor umane, reprezentata de procesarea tranzactiilor si alte procese generale ce tin de resursele umane. Indicatorii de performanta se concentreaza asupra profilului general al functiei de resurse umane, a structurii ei, a randamentului, eficientei proceselor, utilizarea tehnologiei si alte aspecte legate de echipa de resurse umane din organizatie.
Exemple de KPIs
Selectati Indicatori Cheie de Performanta din exemplele de mai jos:
# Satisfactia angajatilor cu departamentul HR
Masoara nivelul de satisfactie a angajatilor in ceea ce priveste calitatea activitatilor, serviciilor si suportului furnizate de functia de Resurse Umane (HR) din cadrul organizatiei.
(0/5)
% Rata cheltuielilor operationale efectuate de departamentul HR
Masoara bugetul operational cheltuit de departamentul de Resurse Umane (HR), ca procentaj din intregul buget operational al organizatiei.
(0/5)
% Angajati care interactioneaza constant cu clientii
Masoara procentul de angajati ale caror pozitii si responsabilitati implica o interactiune constanta cu clientii, din totalul fortei de munca.
(0/5)
# Zile de absenta per angajat al hotelului in sezonul de varf
Masoara numarul mediu de zile in care un angajat lipseste de la munca in timpul unui sezon de varf.
(0/5)
% Rata de externalizare a Resurselor Umane
Masoara rata la care activitatile de Resurse Umane sunt externalizate unei parti externe.
(0/5)
# Angajati per reprezentant HR
Masoara numarul de angajati echivalent norma intreaga care corespund unui angajat din departamentul de Resurse Umane (HR). Un FTE (full time equivalent - echivalent norma intreaga) reprezinta corespondentul unui angajat cu norma intreaga.
(0/5)
$ Costurile departamentului de Resurse Umane per angajat
Masoara costul mediu per angajat cu referire la existenta si managementului activitatilor de Resurse Umane.
(0/5)
Oferit de
In parteneriat cu
Carti de Managementul Performantei
Exemple de KPIs publicati
Azi: 0
In aceasta saptamana: 0
Trimite & Aboneaza-te
Test IQ in Managementul Performantei
Afirmatia:
este un exemplu de
